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1. Información general
El presente sitio web es administrado por Gise artejoya, marca dedicada a la venta de joyas artesanales hipoalergénicas.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.
2. Productos
Todos nuestros productos son artesanales y hechos a mano, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en color, forma o textura, lo que forma parte de su carácter único.
Nos esforzamos por mostrar las fotografías y descripciones de la forma más fiel posible; sin embargo, los tonos pueden variar ligeramente según la configuración de pantalla.
Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes.
3. Compras y pagos
Las compras pueden realizarse directamente a través de nuestro sitio web o mediante contacto por WhatsApp.
Aceptamos transferencia bancaria, pago con tarjeta y otros medios electrónicos disponibles al momento de la compra.
Una vez confirmado el pago, se procesará el pedido según los plazos establecidos en nuestra Política de Envíos y Reembolsos.
4. Envíos
Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte confiables.
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos para el despacho.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, Gise artejoya no se hace responsable por retrasos o incidencias ajenas a nuestra gestión.
También puedes retirar sin costo en nuestros puntos de venta en Puerto Varas (Centro y Ciberlago, Edificio Doña Natalia).
5. Cambios y reembolsos
Debido a la naturaleza artesanal de nuestras joyas, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión o errores de compra.
En caso de productos defectuosos o dañados, puedes solicitar un cambio o reembolso total dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega, siguiendo el procedimiento detallado en nuestra Política de Envíos y Reembolso.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio —incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños, fotografías y productos— pertenece a Gise artejoya y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.
7. Privacidad y protección de datos
Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la legislación vigente.
La información proporcionada al momento de la compra se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, coordinar envíos y brindar atención personalizada.
No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.
8. Responsabilidad
Gise artejoya no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso indebido de nuestros productos o de errores fuera de nuestro control (como fallas en el transporte o sistemas de pago externos).
9. Contacto
Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📧 gise.artejoya@gmail.com
📱 +56 9 5700 8037
📍 Puerto Varas, Chile
💜 En Gise artejoya, valoramos la transparencia, la calidad y la satisfacción de cada cliente. Cada pieza que creamos refleja nuestro compromiso con la belleza, la autenticidad y la confianza.